Geschäftsbedingungen NAYAVITA.com Öko-Handtücher

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Handelsgesellschaft NAYAVITA s.r.o., mit Sitz Radniční 133/1, České Budějovice, 370 01, Tschechische Republik
Unternehmens-ID (IČ): 09435271
E-Mail: hello@nayavita.com

eingetragen im Handelsregister beim Bezirksgericht in České Budějovice, Abteilung C, Einlage Nr. 30198

für den Verkauf von Waren über den Online-Shop unter nayavita.com/yoga/ und nayavita.com

I. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „AGB“) der Handelsgesellschaft NAYAVITA s.r.o., mit Sitz Radniční 133/1, 370 01 České Budějovice, Unternehmens-ID: 09435271, eingetragen im Handelsregister beim Bezirksgericht in České Budějovice, Abteilung C, Einlage Nr. 30198 (nachfolgend der „Verkäufer“), regeln gemäß § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung (nachfolgend das „Bürgerliche Gesetzbuch“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines Kaufvertrags (nachfolgend der „Kaufvertrag“) entstehen, der zwischen dem Verkäufer und einer natürlichen Person (nachfolgend der „Käufer“) über den Online-Shop des Verkäufers abgeschlossen wird. Der Online-Shop wird vom Verkäufer auf der Website unter nayavita.com und nayavita.com/yoga (nachfolgend die „Website“) über die Website-Schnittstelle (nachfolgend die „Weboberfläche des Shops“) betrieben. Der Käufer kann den Kaufvertrag auch persönlich bei Verkaufsveranstaltungen abschließen, an denen der Verkäufer teilnimmt.
Die Bestimmungen dieser AGB sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag und diese AGB sind in tschechischer und deutscher Sprache verfasst. Der Kaufvertrag kann in tschechischer und deutscher Sprache abgeschlossen werden.
Der Verkäufer ist berechtigt, den Wortlaut dieser AGB zu ändern oder zu ergänzen. Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit einer früheren Fassung entstanden sind, bleiben hiervon unberührt.

II. BENUTZERKONTO

Der Verkäufer ermöglicht derzeit keine Erstellung eines Benutzerkontos auf der Website. Der Käufer gibt Bestellungen ohne Registrierung über die Weboberfläche des Shops auf.
Falls der Verkäufer in Zukunft die Einrichtung eines Benutzerkontos ermöglicht, ist der Käufer berechtigt, sich durch Registrierung auf der Website ein Benutzerkonto einzurichten und auf seine Benutzeroberfläche zuzugreifen. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Zugangsdaten gesichert, die der Käufer vertraulich zu behandeln hat. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung seines Benutzerkontos zu gestatten.
Der Verkäufer ist berechtigt, ein Benutzerkonto zu löschen, insbesondere wenn es länger als fünf (5) Jahre nicht genutzt wurde oder wenn der Käufer gegen seine Pflichten aus dem Kaufvertrag (einschließlich dieser AGB) verstößt.
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an technischen Systemen des Verkäufers oder Dritter nicht dauerhaft verfügbar sein muss.

III. ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS

Der Kaufvertrag wird im Fernabsatz über die Weboberfläche des Shops geschlossen. Mit dem Absenden der Bestellung erklärt sich der Käufer mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden. Der Kaufvertrag kann auch persönlich zwischen Verkäufer und Käufer durch Direktverkauf bei Verkaufsveranstaltungen abgeschlossen werden, an denen der Verkäufer teilnimmt.
Sämtliche Warenpräsentationen in der Weboberfläche des Shops dienen ausschließlich Informationszwecken und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen. § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs findet keine Anwendung.
Die Weboberfläche des Shops enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren und der Kosten für die Rücksendung, sofern die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden kann. Die Warenpreise sind einschließlich Mehrwertsteuer und sämtlicher damit verbundener Gebühren angegeben. Befindet sich der Käufer außerhalb der Tschechischen Republik, können die Warenpreise im Checkout entsprechend der Lieferadresse um die Mehrwertsteuer angepasst werden. Die Warenpreise bleiben gültig, solange sie in der Weboberfläche des Shops angezeigt werden. Diese Bestimmung beschränkt nicht die Möglichkeit des Verkäufers, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen.
Die Weboberfläche des Shops enthält außerdem Informationen über die mit Verpackung und Lieferung verbundenen Kosten. Die in der Weboberfläche des Shops angegebenen Informationen über Verpackungs- und Lieferkosten gelten nur für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union.
Die Lieferung von Waren ist auf das Gebiet der Europäischen Union und ausgewählte europäische Länder beschränkt bzw. nach vorheriger ausdrücklicher Vereinbarung zwischen Verkäufer und Käufer auch außerhalb dieser Gebiete zu gesondert vereinbarten Bedingungen möglich.
Zur Bestellung von Waren füllt der Käufer das Bestellformular in der Weboberfläche des Shops aus. Das Bestellformular enthält insbesondere Informationen über:
a) die bestellten Waren (der Käufer „legt“ die bestellten Waren in den elektronischen Warenkorb der Weboberfläche des Shops),
b) die Zahlungsweise des Kaufpreises der Waren, Angaben zur gewünschten Lieferart der bestellten Waren sowie
c) Informationen über die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten
(nachfolgend zusammen die „Bestellung“).
Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer kann der Käufer die von ihm in der Bestellung eingegebenen Angaben überprüfen und ändern, auch im Hinblick auf die Möglichkeit, Eingabefehler zu erkennen und zu korrigieren. Die Bestellung wird durch Anklicken des Buttons „BESTELLEN UND BEZAHLEN“ verbindlich abgesendet. Die in der Bestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als richtig. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers (nachfolgend die „E-Mail-Adresse des Käufers“).
Der Verkäufer ist jederzeit berechtigt, abhängig vom Charakter der Bestellung (Warenmenge, Höhe des Kaufpreises, voraussichtliche Versandkosten), vom Käufer eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu verlangen (z. B. schriftlich oder telefonisch).
Das Vertragsverhältnis zwischen Verkäufer und Käufer kommt durch Zustellung der Annahme der Bestellung (Akzeptanz) zustande, die der Verkäufer dem Käufer per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet.
Der Käufer stimmt der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags zu. Kosten, die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für Internetverbindung, Telefonkosten), trägt der Käufer selbst; diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Grundtarif.
Der Verkäufer haftet nicht dafür, dass der Käufer die Bestellbestätigung liest, insbesondere wenn der Käufer eine falsche E-Mail-Adresse angibt oder die Bestätigung im Spam- bzw. Junk-Ordner landet und der Käufer diese Ordner nicht prüft.
Wird in der Weboberfläche des Shops oder in der Bestellübersicht ein offensichtlich falscher Preis angegeben, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ware zu diesem Preis zu liefern. In diesem Fall wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich kontaktieren, um einen neuen Kaufvertrag abzuschließen.

IV. WARENPREISE UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Der Käufer kann den Warenpreis und etwaige mit der Lieferung verbundene Kosten wie folgt bezahlen:
a) unbar über ein Zahlungsportal,
b) unbar per Zahlungskarte (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro),
c) unbar per Banküberweisung einschließlich Zahlung per QR-Code,
d) in Ausnahmefällen nach Vereinbarung mit dem Verkäufer per Nachnahme, d. h. der Käufer zahlt den Gesamtpreis an den Beförderer bei Übernahme der Ware. Nimmt der Käufer die Ware nicht an, ist er verpflichtet, dem Verkäufer die mit dem Transport verbundenen Kosten einschließlich der Nachnahmegebühr zu erstatten. Der Käufer wird hierzu anschließend vom Verkäufer per E-Mail aufgefordert,
e) bar bei einer Verkaufsveranstaltung bzw. an einem gemeinsam vereinbarten Ort bei persönlicher Abholung der Bestellung.
Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer auch die Kosten für Verpackung und Lieferung der Ware in der vereinbarten Höhe zu bezahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die mit der Lieferung verbundenen Kosten.
Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder eine ähnliche Zahlung. Dies lässt die Bestimmung von Artikel IV.4 dieser AGB zur Pflicht der Vorauszahlung unberührt.
Bei unbarer Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von fünf (5) Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags fällig. Wird der Kaufpreis nicht innerhalb von fünf (5) Tagen bezahlt, storniert der Verkäufer die Bestellung ohne weitere Kommunikation.
Bei unbarer Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Kaufpreis unter Angabe des Variablen Symbols (Zahlungsreferenz) zu bezahlen. Die Zahlungspflicht gilt als erfüllt, sobald der entsprechende Betrag dem Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.
Etwaige vom Verkäufer gewährte Rabatte sind nicht miteinander kombinierbar.
Soweit dies im Geschäftsverkehr üblich ist oder durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften bestimmt wird, stellt der Verkäufer dem Käufer für Zahlungen auf Grundlage des Kaufvertrags einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus. Der Verkäufer ist kein Mehrwertsteuerzahler. Die Warenpreise sind als Endpreise angegeben. Die steuerliche Behandlung richtet sich nach den geltenden Rechtsvorschriften des Leistungsortes. Der Verkäufer stellt die Rechnung nach Zahlungseingang aus und sendet sie in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse des Käufers.
Der Verkäufer haftet nicht dafür, dass der Käufer die elektronische Bestätigung mit der Rechnung liest, insbesondere wenn der Käufer eine falsche E-Mail-Adresse angibt oder die E-Mail im Spam- bzw. Junk-Ordner landet und der Käufer diese Ordner nicht prüft.
Das Eigentum an der Ware geht erst mit vollständiger Zahlung des Gesamtpreises und gleichzeitiger Übernahme der Ware über.

V. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ein Rücktritt u. a. nicht möglich ist bei einem Kaufvertrag über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person angepasst wurden, bei Waren, die schnell verderben können, sowie bei Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden, bei Waren in versiegelter Verpackung, die der Käufer aus hygienischen Gründen geöffnet hat und die nicht zurückgegeben werden können, sowie bei Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogrammen, wenn die Originalverpackung beschädigt wurde.
Sofern kein Fall gemäß Artikel V.1 dieser AGB oder ein anderer Fall vorliegt, in dem ein Rücktritt nicht möglich ist (gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs), ist der Käufer berechtigt, gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom Kaufvertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Übernahme der Ware zurückzutreten; umfasst der Kaufvertrag mehrere Warenarten oder mehrere Teillieferungen, beginnt die Frist mit dem Tag der Übernahme der letzten Warenlieferung. Der Rücktritt muss dem Verkäufer innerhalb der vorgenannten Frist zugesandt werden.
Der Verkäufer stellt dem Käufer ein Musterformular für den Rücktritt vom Kaufvertrag zur Verfügung; dessen Verwendung ist nicht verpflichtend. Der Käufer ist zudem berechtigt, den Widerruf vom Kaufvertrag elektronisch über das auf den Webseiten des Verkäufers verfügbare Formular auszuüben.
Für das Verfahren beim Rücktritt kann der Käufer den Verkäufer unter hello@nayavita.com kontaktieren. Nach Eingang des Rücktritts sendet der Verkäufer dem Käufer unverzüglich per E-Mail die Rücksendeadresse sowie Anweisungen zur Rücksendung. Die Ware darf nicht per Nachnahme zurückgesendet werden.
Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß Artikel V.2 dieser AGB wird der Kaufvertrag von Anfang an aufgehoben. Die Ware ist innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Zustellung des Rücktritts an den Verkäufer an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesendet werden kann.
Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gemäß Artikel V.2 dieser AGB erstattet der Verkäufer dem Käufer die vom Käufer erhaltenen Geldmittel innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Rücktritt, und zwar auf dieselbe Weise, wie der Verkäufer sie vom Käufer erhalten hat. Der Verkäufer ist auch berechtigt, die Leistung bereits bei Rückgabe der Ware oder auf andere Weise zu erstatten, wenn der Käufer zustimmt und dem Käufer dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Geldmittel zu erstatten, bevor der Käufer die Ware zurückgibt oder nachweist, dass er sie an den Verkäufer abgesendet hat.
Der Käufer ist verpflichtet, die Ware vollständig zurückzugeben, d. h. einschließlich sämtlichen Zubehörs, Anleitungen, Beilagen, Etiketten und weiterer Bestandteile, die mit der Ware geliefert wurden.
Die Rückgabe der Ware in der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung des Rücktrittsrechts; sie wird jedoch empfohlen, sofern möglich, um Transportschäden zu vermeiden.
Wird die Ware nicht vollständig zurückgegeben oder in einem Zustand zurückgegeben, der nicht dem Umgang entspricht, der zur Prüfung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, ist der Verkäufer berechtigt, den Erstattungsbetrag um einen Betrag zu mindern, der der Wertminderung der Ware entspricht.
In Fällen, in denen der Käufer gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs berechtigt ist, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ist auch der Verkäufer berechtigt, jederzeit bis zur Übernahme der Ware durch den Käufer vom Kaufvertrag zurückzutreten. In einem solchen Fall erstattet der Verkäufer dem Käufer den Kaufpreis unverzüglich unbar auf das vom Käufer angegebene Konto.
Wird dem Käufer zusammen mit der Ware ein Geschenk gewährt, wird der Schenkungsvertrag zwischen Verkäufer und Käufer unter der auflösenden Bedingung geschlossen, dass bei Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag der Schenkungsvertrag hinsichtlich des Geschenks unwirksam wird und der Käufer verpflichtet ist, das Geschenk zusammen mit der Ware zurückzugeben.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung oder einen Teil davon in folgenden Fällen zu stornieren: Die Ware wird nicht mehr hergestellt oder nicht mehr geliefert. Tritt dieser Fall ein, wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich kontaktieren, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Hat der Käufer bereits einen Teil oder den gesamten Kaufpreis bezahlt, wird dieser Betrag per Überweisung auf das vom Käufer angegebene Konto oder in anderer geeigneter Weise erstattet. Gibt der Käufer fehlerhafte oder unvollständige Kontaktdaten an, gilt der Kaufvertrag als nicht geschlossen.
Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophe, Pandemie o. Ä.) haftet der Verkäufer nicht für Schäden, die dadurch verursacht werden; dauert der Zustand höherer Gewalt länger als zehn (10) Tage, haben beide Parteien das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

VI. TRANSPORT UND LIEFERUNG DER WARE

Wird die Versandart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko sowie etwaige zusätzliche Kosten, die mit dieser Versandart verbunden sind.
Ist der Verkäufer gemäß Kaufvertrag verpflichtet, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung anzunehmen.
Die Ware wird dem Käufer in der im Rahmen der Bestellung gewählten Weise geliefert. Der Käufer kann zwischen folgenden Lieferarten wählen:
a) über Zásilkovna als Lieferung an eine Abholstelle und/oder an die Adresse des Käufers,
b) über GLS an die Adresse des Käufers.
Der Käufer hat auch die Möglichkeit der persönlichen Abholung in České Budějovice an einem vom Verkäufer bestimmten Ort zu einem vorher vereinbarten Zeitpunkt. Die genaue Abholadresse sendet der Verkäufer dem Käufer per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers.
Wünscht der Käufer einen früheren oder späteren Liefertermin, vermerkt er diesen Wunsch in den Bestellnotizen; der Verkäufer wird versuchen, dem Käufer im Rahmen seiner Möglichkeiten entgegenzukommen.
Die Versandkosten richten sich nach der vom Käufer gewählten Lieferart.
Ist es aus Gründen auf Seiten des Käufers erforderlich, die Ware erneut oder auf eine andere Weise als in der Bestellung angegeben zuzustellen, ist der Käufer verpflichtet, die Kosten der wiederholten Zustellung bzw. der abweichenden Zustellung zu tragen.
Bei Übernahme der Ware vom Beförderer ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Beförderer zu melden. Weist die Verpackung Anzeichen unbefugten Eingriffs auf, ist der Käufer nicht verpflichtet, die Sendung anzunehmen.
Verletzt der Käufer seine Pflicht zur Annahme der Ware (insbesondere im Falle der Nachnahme), außer im Fall einer offensichtlich beschädigten Verpackung und beschädigter Ware während des Transports, stellt dies weder eine Verletzung der Lieferpflicht des Verkäufers dar noch gilt dies als Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag. In diesem Fall ist der Verkäufer berechtigt, wegen wesentlicher Vertragsverletzung des Käufers vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt wird am Tag wirksam, an dem er dem Käufer zugestellt wird. Der Rücktritt lässt den Anspruch auf Erstattung der Versandkosten sowie ggf. den Anspruch auf Schadensersatz unberührt (z. B. Kosten, die dem Verkäufer im Zusammenhang mit dem Transport einschließlich der Nachnahmegebühr entstanden sind). Der Verkäufer fordert den Käufer zur Zahlung dieser Kosten per E-Mail auf.
Die Gefahr des Schadens an der Ware geht auf den Käufer über, sobald er die Ware übernimmt. Nimmt der Käufer die Ware nicht an (außer bei offensichtlich beschädigter Verpackung und beschädigter Ware während des Transports), geht die Gefahr in dem Moment auf den Käufer über, in dem er die Möglichkeit zur Übernahme hatte, die Übernahme aber aus Gründen auf seiner Seite nicht erfolgte. Der Käufer trägt damit sämtliche Folgen des Verlusts, der Zerstörung, der Beschädigung oder sonstigen Wertminderung der Ware.
Weitere Rechte und Pflichten der Parteien beim Transport können durch besondere Lieferbedingungen des Verkäufers geregelt werden, sofern der Verkäufer solche Bedingungen herausgibt.

VII. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG

Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, in der jeweils gültigen Fassung).
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei Übernahme frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer dafür, dass zum Zeitpunkt der Übernahme:
a) die Ware die vereinbarten Eigenschaften hat; fehlt eine Vereinbarung, hat sie die Eigenschaften, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer angesichts der Art der Ware und aufgrund der Werbung erwarten durfte,
b) die Ware für den vom Verkäufer angegebenen Zweck geeignet ist oder für den Zweck, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden,
c) die Ware in Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster/Modell entspricht, sofern Qualität oder Ausführung nach Muster/Modell bestimmt wurden,
d) die Ware die entsprechende Menge, Maß oder das entsprechende Gewicht aufweist und
e) die Ware den Anforderungen der Rechtsvorschriften entspricht.
Die Bestimmungen gemäß Artikel VII.2 gelten nicht für Waren, die wegen eines Mangels zu einem niedrigeren Preis verkauft wurden, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für Abnutzung durch gewöhnlichen Gebrauch, für gebrauchte Waren hinsichtlich eines Mangels, der dem Grad der Nutzung/Abnutzung bei Übernahme entspricht, oder wenn sich dies aus der Natur der Ware ergibt.
Rechte aus mangelhafter Leistung macht der Käufer beim Verkäufer nach Vereinbarung elektronisch unter hello@nayavita.com geltend.
Hat die Ware einen Mangel, kann der Käufer den Mangel anzeigen und Rechte aus mangelhafter Leistung geltend machen (Reklamation), indem er dem Verkäufer eine E-Mail oder einen Brief an die E-Mail- bzw. Postadresse des Verkäufers sendet. Der Käufer kann die Art der Mangelbehebung wählen; diese Wahl kann er anschließend ohne Zustimmung des Verkäufers nicht ändern. Der Verkäufer bearbeitet die Reklamation gemäß dem geltend gemachten Recht.
Hat die Ware einen Mangel, hat der Käufer folgende Rechte:
a) auf Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder Lieferung des fehlenden Teils der Ware, oder
b) auf Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware,
es sei denn, die gewählte Art der Beseitigung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Art unverhältnismäßig kostspielig; dies wird insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels, des Werts der Ware ohne Mangel und der Möglichkeit, den Mangel auf andere Weise ohne erhebliche Schwierigkeiten für den Käufer zu beseitigen, beurteilt.
Der Verkäufer ist berechtigt, die Beseitigung des Mangels zu verweigern, wenn sie unmöglich oder unverhältnismäßig kostspielig ist, insbesondere unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels und des Werts der Ware ohne Mangel.
Der Käufer hat ferner Anspruch auf eine angemessene Minderung des Preises oder auf Rücktritt vom Kaufvertrag, wenn:
a) der Verkäufer die Beseitigung des Mangels verweigert oder ihn nicht gemäß den Rechtsvorschriften beseitigt,
b) der Mangel wiederholt auftritt,
c) der Mangel eine wesentliche Verletzung des Kaufvertrags darstellt,
d) aus der Erklärung des Verkäufers oder aus den Umständen ersichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb angemessener Frist oder ohne erhebliche Schwierigkeiten beseitigt wird.
Ein Rücktrittsrecht besteht nicht, wenn der Mangel unerheblich ist.
Hat der Käufer den Mangel selbst verursacht, stehen ihm keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu.
Ein Mangel liegt nicht vor bei Abnutzung durch gewöhnlichen Gebrauch oder bei gebrauchten Waren bei Abnutzung entsprechend dem Grad der vorherigen Nutzung.
Bei Geltendmachung einer Reklamation stellt der Verkäufer dem Käufer eine schriftliche Bestätigung aus, die Folgendes enthält:
a) Datum der Reklamation,
b) Inhalt der Reklamation,
c) gewünschte Art der Reklamationsbearbeitung,
d) Kontaktdaten des Käufers zur Information über die Bearbeitung.
Sofern keine längere Frist vereinbart wird, werden Mängel innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Eingang der Reklamation beseitigt und die Parteien informieren sich über die Bearbeitung an die angegebenen Kontaktdaten. Verstreicht diese Frist ergebnislos, kann der Käufer vom Kaufvertrag zurücktreten oder eine angemessene Preisminderung verlangen.
Der Verkäufer informiert den Käufer per E-Mail über die Bearbeitung der Reklamation; diese E-Mail dient zugleich als Bestätigung des Datums und der Art der Bearbeitung. Ist die Reklamation berechtigt, hat der Käufer Anspruch auf Ersatz zweckmäßig aufgewendeter Kosten; der Käufer weist diese Kosten nach (z. B. Belege/Versandbestätigungen). Wird der Mangel durch Lieferung neuer Ware behoben, ist der Käufer verpflichtet, die ursprüngliche Ware zurückzugeben; die Kosten dieser Rücksendung trägt der Verkäufer.
Ist der Käufer Unternehmer, ist er verpflichtet, den Mangel unverzüglich nach Feststellung, spätestens jedoch innerhalb von drei (3) Tagen nach Übernahme der Ware, anzuzeigen und zu rügen.
Ist der Käufer Verbraucher, hat er das Recht, Rechte aus mangelhafter Leistung bei einem Mangel an Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten ab Übernahme geltend zu machen. Tritt ein Mangel innerhalb von zwölf (12) Monaten ab Übernahme auf, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Übernahme mangelhaft war, sofern der Verkäufer nicht das Gegenteil nachweist.
Weitere Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Mängelhaftung können durch eine Reklamationsordnung des Verkäufers geregelt werden, sofern diese vom Verkäufer erlassen wurde.

VIII. WEITERE RECHTE UND PFLICHTEN DER VERTRAGSPARTEIEN

Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keine Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchst. e) des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.
Beschwerden von Verbrauchern werden vom Verkäufer über die E-Mail-Adresse hello@nayavita.com bearbeitet. Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
Zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist die Tschechische Handelsinspektion (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Unternehmens-ID: 000 20 869. Weitere Informationen sind auf der Website der ČOI verfügbar: https://www.coi.cz
Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, informiert und unterstützt Verbraucher bei der Lösung grenzüberschreitender Verbraucherstreitigkeiten innerhalb der Europäischen Union.
Der Verkäufer ist zum Verkauf von Waren aufgrund einer Gewerbeberechtigung berechtigt. Die Gewerbeaufsicht führt die zuständige Gewerbebehörde durch. Die Aufsicht über den Datenschutz führt das Amt für den Schutz personenbezogener Daten. Die ČOI übt im festgelegten Umfang u. a. die Aufsicht über die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg., über den Verbraucherschutz, in der jeweils gültigen Fassung aus.
Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne von § 1765 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
Der Verkäufer stellt sicher, dass veröffentlichte Bewertungen von Käufern stammen, die das Produkt tatsächlich gekauft haben, indem die bei der Bewertung verwendete E-Mail-Adresse mit der Bestelldatenbank abgeglichen wird.

IX. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Der Verkäufer erfüllt seine Informationspflicht gegenüber dem Käufer gemäß Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten des Käufers zum Zweck der Erfüllung des Kaufvertrags, der Verhandlungen über diesen Vertrag sowie der Erfüllung öffentlich-rechtlicher Pflichten des Verkäufers durch ein gesondertes Dokument „Datenschutz / Personal Data Protection.

X. VERSAND VON WERBLICHEN MITTEILUNGEN UND COOKIES

Die Website des Verkäufers verwendet Cookies gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.
Notwendige Cookies werden verwendet, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website sicherzustellen; ihre Verwendung ist nicht von der Zustimmung des Käufers abhängig.
Andere Cookies (z. B. Analyse- oder Marketing-Cookies) werden nur auf Grundlage der Zustimmung des Käufers verwendet, die über das Cookie-Banner auf der Website erteilt wird; der Käufer kann diese Zustimmung jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
Detaillierte Informationen zur Verwendung von Cookies sind im gesonderten Dokument „Datenschutz / Personal Data Protection“ (siehe Artikel IX) enthalten.

XI. ZUSTELLUNG

Mitteilungen an den Käufer können an die E-Mail-Adresse des Käufers zugestellt werden.
Der Verkäufer haftet nicht dafür, dass der Käufer die elektronische Kommunikation liest, insbesondere wenn der Käufer eine falsche E-Mail-Adresse angibt oder die E-Mail im Spam- bzw. Junk-Ordner landet und der Käufer diese Ordner nicht prüft.

XII. PRODUKTSPEZIFIKATION UND HINWEISE ZUR VERWENDUNG

Die vom Verkäufer angebotenen Waren werden in Handtücher, Strandtücher und Trinkbehälter sowie Matten und Zubehör für Yoga, Entspannung und Meditation unterteilt.
Bei Waren mit Textilbestandteil ist der Käufer verpflichtet, die auf dem Produkt angegebenen Gebrauchshinweise zu beachten, insbesondere Empfehlungen zur Reinigung und zum Waschen. Keine der vom Verkäufer verkauften Waren ist für den Wäschetrockner, chemische Reinigung, Stärken oder Bleichen geeignet. Enthält die Ware Verschlussteile wie z. B. Reißverschlüsse, ist die Ware sorgfältig zu behandeln, um mechanische Schäden durch unsachgemäße Handhabung zu vermeiden.
Der Käufer darf Trainingsmatten und Yogamatten nicht über längere Zeit direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit aussetzen, um ein Ausbleichen der Farben und Schäden an der Integrität des Kautschuk-/Gummianteils zu vermeiden. Zudem ist Verunreinigung durch Fett zu vermeiden, um Schäden an der Verbindung/Verklebung der Matten zu verhindern.
Waren aus der Kategorie Ritual-Sets, Räucherwerk und Zubehör gelten als zerbrechliche Waren und erfordern besondere Handhabung. Unsachgemäße Handhabung kann zu Schäden führen; daher ist besondere Sorgfalt erforderlich. Diese Waren sind stets außerhalb der Reichweite kleiner Kinder und Haustiere aufzubewahren. Es handelt sich keinesfalls um Spielzeug. Die Waren sind stets auf eine stabile Oberfläche zu stellen. Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für unsachgemäße Handhabung und daraus entstehende Schäden.
Bei Waren aus der Kategorie Rituale sollte der Käufer den Kontakt mit Wasser oder Feuchtigkeit vermeiden, um Schäden am Räucherwerk zu verhindern.
Trinkflaschen sind nicht für Geschirrspüler oder Mikrowellen geeignet; es wird eine schonende Handwäsche empfohlen.
Weitere empfohlene Handhabung und Pflege sind in der Weboberfläche des Shops und, wo passend, direkt auf den Produkten angegeben.

XIII. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sämtliche Vereinbarungen zwischen Verkäufer und Käufer unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Enthält das durch den Kaufvertrag begründete Rechtsverhältnis ein internationales Element, vereinbaren die Parteien, dass das Rechtsverhältnis dem Recht der Tschechischen Republik unterliegt. Verbraucherrechte aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften bleiben unberührt.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, tritt an ihre Stelle eine Bestimmung, deren Sinn der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Die Unwirksamkeit oder Undurchsetzbarkeit einer Bestimmung berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Sämtliche Rechte an der Weboberfläche des Shops des Verkäufers, insbesondere Urheberrechte an Inhalten, einschließlich Layout, Fotos, Filme, Grafiken, Marken, Logo sowie weiteren Inhalten und Elementen, stehen dem Verkäufer zu. Es ist untersagt, die Website oder Teile davon ohne Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu bearbeiten oder anderweitig zu verwenden.
Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in die Weboberfläche des Shops oder durch deren Nutzung entgegen der Zweckbestimmung entstehen. Der Käufer darf bei Nutzung der Weboberfläche des Shops keine Verfahren verwenden, die den Betrieb negativ beeinflussen könnten, und keine Tätigkeiten ausführen, die ihm oder Dritten ermöglichen könnten, unbefugt in Software oder andere Bestandteile der Weboberfläche des Shops einzugreifen oder diese unbefugt zu nutzen, oder die Weboberfläche des Shops oder deren Teile in einer Weise zu nutzen, die dem Zweck oder der Bestimmung widerspricht.
Der Kaufvertrag einschließlich dieser AGB wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.
Kontaktdaten des Verkäufers: hello@nayavita.com, Telefon +420 728 328 732.
Bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen ist die tschechische Fassung maßgeblich.

In České Budějovice am 20. Januar 2026.