OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní společnost NAYAVITA s.r.o., se sídlem v Radniční 133/1, České Budějovice, 370 01 Česká Republika

IČ :09435271

Email: hello@nayavita.com

zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 30198

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.nayavita.com/yoga/ a www.nayavita.com

I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti NAYAVITA s.r.o., se sídlem Radniční 133/1, 370 01 České Budějovice, identifikační číslo: 09435271, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 30198 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu p
2. Prodávajícího. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na Webové stránce umístěné na internetové adrese www.nayavita.com a www.nayavita.com/yoga (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní Webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“). Kupní smlouvu může Kupující dále uzavřít osobně na prodejních akcích, kterých se Prodávající účastní.
3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí Kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém a anglickém jazyce.
4. Znění obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

II. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Na základě registrace Kupujícího provedené na Webové stránce může Kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může Kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to Webové rozhraní obchodu umožňuje, může Kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z Webového rozhraní obchodu.
2. Při registraci na Webové stránce a při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v Uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Kupujícím v Uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou Prodávajícím považovány za správné.
3. Přístup k Uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Uživatelského účtu.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání Uživatelského účtu třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Kupující svůj Uživatelský účet déle než 5 let nevyužívá, či v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti z Kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
6. Kupující bere na vědomí, že Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

III. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Kupní smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím Webového rozhraní. Odesláním Objednávky Kupující souhlasí s využitím prostředků komunikace na dálku. Kupní smlouva může být mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena i osobně formou přímého prodeje při prodejních akcích, kterých se Prodávající účastní.
2. Veškerá prezentace zboží umístěná ve Webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Je-li Kupující mimo Českou Republiku, ceny zboží se mohou upravit v pokladně o daň z přidané hodnoty podle doručovací adresy Kupujícího. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve Webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího uzavřít Kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
4. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území Evropské Unie.
5. Dodání zboží je omezeno na území Evropské Unie a vybraných Evropských zemí, případně po předchozí výslovné dohodě Prodávajícího s Kupujícím i mimo tato území, a to za zvlášť domluvených podmínek.
6. Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář ve Webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
   • objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ Kupující do elektronického nákupního košíku Webového rozhraní obchodu),
   • způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
   • informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
7. Před zasláním Objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do Objednávky Kupující vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do Objednávky. Objednávku závazně odešle Kupující Prodávajícímu kliknutím na tlačítko „POTVRDIT NÁKUP“. Údaje uvedené v Objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení Objednávky toto obdržení Kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v Objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
8. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení Objednávky (například písemně či telefonicky).
9. Smluvní vztah mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí Objednávky (akceptací), jež je Prodávajícím zasláno Kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty Kupujícího.
10. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
11. Prodávající neručí za přečtení potvrzení Objednávky Prodávajícím, zejména zadá-li Kupující v Objednávkovém formuláři chybnou Elektronickou adresu Kupujícího nebo skončí-li potvrzení Objednávky ve složce Spam či Junk a Kupující si tyto složky nezkontroluje.
12. V případě, že v rámci Webového rozhraní nebo v souhrnu Objednávky bude uvedena zjevně chybná cena, není Prodávající povinen Kupujícímu zboží za tuto cenu dodat. V takovémto případě bude Prodávající bezodkladně Kupujícího kontaktovat za účelem uzavření nové Kupní smlouvy.

IV. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle Kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:
   • bezhotovostně prostřednictvím platební brány;
   • bezhotovostně platební kartou (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro);
   • bezhotovostně bankovním převodem včetně platby QR kódem
   • ve výjimečných případech po dohodě s Prodávajícím dobírkou, tedy způsobem, kdy Kupující uhradí celkovou cenu dopravci při převzetí zboží. V případě, že Kupující zboží nepřevezme, je povinen Prodávajícímu uhradit náklady spojené s dopravou zboží včetně poplatku za dobírku! K tomuto bude Kupující následně vyzván Prodávajícím prostřednictvím emailu.
   • hotově na prodejní akci, příp. na vzájemně smluveném místě při osobním převzetí Objednávky
2. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.​
3. Prodávající nepožaduje od Kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
4. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření Kupní smlouvy. V případě neuhrazení kupní ceny do 5 dnů Prodávající Objednávku stornuje bez další komunikace.
5. V případě bezhotovostní platby je Kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.
6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
7. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví Prodávající ohledně plateb prováděných na základě Kupní smlouvy Kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty v České Republice a platba daně z přidané hodnoty v rámci Evropské Unie probíhá v režimu OSS. Daňový doklad – fakturu vystaví Prodávající Kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na Elektronickou adresu Kupujícího.
8. Prodávající neručí za přečtení elektronického potvrzení s fakturou Prodávajícím, zejména zadá-li Kupující v Objednávkovém formuláři chybnou Elektronickou adresu Kupujícího nebo skončí-li potvrzení Objednávky ve složce Spam či Junk a Kupující si tyto složky nezkontroluje.
9. Vlastnické právo ke zboží přechází až v momentě úplného uhrazení celkové ceny a zároveň převzetí zboží.

V. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od Kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu, od Kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od Kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které Kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od Kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. v.1 obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od Kupní smlouvy odstoupit (uvedené v § 1837 Občanského zákoníku), má Kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od Kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem Kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od Kupní smlouvy musí být Prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.
3. Pro postup při odstoupení od Kupní smlouvy může Kupující kontaktovat Prodávajícího na elektronické adrese hello@nayavita.com.
4. V případě odstoupení od Kupní smlouvy dle čl. V.2 obchodních podmínek se Kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Kupujícím Prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od Kupní smlouvy Prodávajícímu. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, nese Kupující náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5. V případě odstoupení od Kupní smlouvy dle čl. V.2 obchodních podmínek vrátí Prodávající peněžní prostředky přijaté od Kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je Prodávající od Kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté Kupujícím již při vrácení zboží Kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím Kupující bude souhlasit a nevzniknou tím Kupujícímu další náklady. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží Prodávajícímu odeslal.
6. Kupující se povinen zboží vracet čisté, v originálního obalu a v původním způsobu zabalení, aby nedošlo ke znehodnocení zboží v rámci přepravy. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny.
7. V případech, kdy má Kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od Kupní smlouvy odstoupit, je Prodávající také oprávněn kdykoliv od Kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží Kupujícím. V takovém případě vrátí Prodávající Kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený Kupujícím.
8. Je-li společně se zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Kupující je povinen spolu se zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
9. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit Objednávku nebo její část v těchto případech: zboží se již nevyrábí nebo nedodává. V případě, že tato situace nastane, Prodávající bude neprodleně kontaktovat Kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že Kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka vrácena zpět převodem na účet sdělený Kupujícím, případně jinou vhodnou formou. V případě, že Kupující vyplní chybné nebo neúplné kontaktní údaje při Objednávce, má se za to, že Kupní smlouva uzavřena není.
10. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie apod.), nenese Prodávající odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku s případy vyšší moci, a pokud stav vyšší moci trvá po dobu delší než 10 dnů, mají obě strany možnost od Kupní smlouvy odstoupit.

VI. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
2. Je-li prodávající podle Kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v objednávce, je Kupující povinen převzít zboží při dodání.
3. Zboží je Kupujícímu doručeno způsobem, který si Kupující zvolí v rámci Objednávky, kdy může vybírat z následujících způsobů:

• • Prostřednictvím Zásilkovny ve formě zásilky na výdejní místo a/nebo na adresu Kupujícího.
  • Prostřednictvím GLS na adresu Kupujícího
  • Kupující má možnost i osobního vyzvednutí zboží v Českých Budějovicích na místě určeném Prodávajícím v předem dohodnutém čase. Přesnou adresu pro vyzvednutí zboží zašle Prodávající Kupujícímu emailem na Elektronickou adresu Kupujícího.

4. Pokud Kupující požádá o dřívější či pozdější termín dodání, připíše tento požadavek do poznámky k Objednávce, Prodávající se v rámci svých možnosti pokusí vyjít Kupujícímu vstříc.

5. Cena za dopravu zboží se odvíjí od způsobu doručení, který Kupující zvolí.

6. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

7. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít.

8. V případě, kdy Kupující poruší svoji povinnost zboží převzít (zejména v případě Dobírky), vyjma případu zjevně poškozeného obalu a zboží v průběhu přepravy, nemá tato skutečnost za následek porušení povinnosti Prodávajícího zboží doručit a nejedná se ani o odstoupení od Kupní smlouvy ze strany Kupujícího. Prodávajícímu v takovémto případě vzniká právo odstoupit od Kupní smlouvy z důvodu podstatného porušení Kupní smlouvy ze strany Kupujícího. Pokud Prodávající od Kupní smlouvy odstoupí, je odstoupení účinné v den, kdy je odstoupení doručeno Kupujícímu. Odstoupení od Kupní smlouvy nemá vliv na nárok na uhrazení ceny za dopravu, případně nárok na náhradu škody, pokud Prodávajícímu vznikla (např. Kupující bude povinen uhradit náklady, které Prodávajícímu vznikly v souvislosti s přepravou zboží včetně poplatku za Dobírku, pokud byla tato forma platby zvolena Kupujícím). K úhradě takto vzniklých nákladů Prodávající vyzve Kupující emailem.

9. Nebezpečí škody na Zboží přechází na Kupujícího v okamžiku, kdy zboží převezme. V případě, že zboží nepřevezme, s výjimkou případu zjevně poškozeného obalu a zboží v průběhu přepravy, přechází nebezpečí škody na zboží na Kupujícího v okamžiku, kdy měl možnost ho převzít, ale z důvodů na jeho straně k převzetí nedošlo. Přechod nebezpečí škody na zboží znamená, že Kupující nese veškeré důsledky spojené se ztrátou, zničením, poškozením či jiným znehodnocením zboží.

10. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky Prodávajícího, jsou-li Prodávajícím vydány.

VII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal:
   1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
   2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
   3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
   4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
   5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
3. Ustanovení uvedená v čl. VII.2 obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí Kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
4. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího po dohodě elektronickou formou na adrese hello@nayavita.com.
5. V případě, že bude mít zboží vadu, může Kupující takovou vadu oznámit a uplatnit práva z vadného plnění (tedy zboží reklamovat) zasláním e-mailu či dopisu na emailovou či korespondenční adresu Prodávajícího. V uplatnění práva z vadného plnění může Kupující zvolit, jak chce vadu vyřešit, přičemž tuto volbu nemůže následně bez souhlasu Prodávajícího změnit. Reklamaci vyřídí Prodávající v souladu s uplatněným právem z vadného plnění.
6. Má-li zboží vadu, má Kupující následující práva:
   1. na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady, nebo dodáním chybějící části zboží; nebo
   2. na odstranění vady opravou zboží,

ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, což se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro vás.

7. Prodávající je oprávněn odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.

8. Dále má Kupující právo na přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od Kupní smlouvy v případě že:

• • Prodávající odmítne vadu odstranit nebo ji neodstraní v souladu s právními předpisy;
  • se vada projeví opakovaně;
  • je vada podstatným porušením Kupní smlouvy;
  • je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží.

9. Právo na odstoupení od Kupní smlouvy nenáleží v případě, je-li vada zboží nevýznamná.

10. V případě, že si vadu na zboží způsobil Kupující sám, práva z vadného plnění mu nenáleží.

11. Vadou zboží není opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u použitého zboží opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání.

12. Při uplatnění reklamace Prodávající Kupujícímu vystaví písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno:

• • datum, kdy byla reklamace uplatněna;
  • co je obsahem reklamace;
  • jaký způsob vyřízení reklamace je požadován;
  • kontaktní údaje Kupujícího pro účely poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

13. Nedohodne-li se Prodávající s Kupujícím na delší lhůtě, do 30 dnů od obdržení reklamace budou vady odstraněny a smluvní strany si poskytnou informaci o vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta marně uplyne, může Kupující odstoupit od Kupní smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.

14. O vyřízení reklamace bude Prodávající Kupujícího informovat e-mailem, kterým bude zároveň potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná, náleží Kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů. Tyto náklady je Kupující povinen prokázat, např. účtenkami či potvrzeními o ceně za dopravu. V případě, že došlo k odstranění vady dodáním nového zboží, je povinností Kupujícího původní zboží vrátit Prodávajícímu, náklady na toto vrácení však hradí Prodávající.

15. V případě, že je Kupující podnikatel, je povinen oznámit a vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl zjistit, nejpozději však do tří (3) dnů od převzetí zboží.

16. V případě, že je Kupující spotřebitel, máte právo uplatit práva z vadného plnění u vady, která se vyskytne u spotřebního zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí zboží.

17. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností Prodávajícího za vady může upravit reklamační řád Prodávajícího.

VIII. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

1. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
2. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje Prodávající prostřednictvím elektronické adresy hello@nayavita.com. Informaci o vyřízení stížnosti Kupujícího zašle prodávající na Elektronickou adresu Kupujícího.
3. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z Kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz/informace-o-adr/. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage je možné využít při řešení sporů mezi Prodávajícím a Kupujícím z Kupní smlouvy.
4. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
5. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
6. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
7. Prodávající zajišťuje, že zveřejněná recenze pochází od Kupujícího, který výrobek skutečně zakoupil kontrolou emailové adresy recenze s databází objednávek.

IX. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Svou informační povinnost vůči Kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů Kupujícího pro účely plnění Kupní smlouvy, pro účely jednání o této smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností Prodávajícího plní Prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

X. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem Prodávajícího na Elektronickou adresu Kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení Prodávajícím na Elektronickou adresu Kupujícího. Svou informační povinnost vůči Kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů Kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní Prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky Prodávajícího z Kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač Kupujícího, může Kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.

XI. DORUČOVÁNÍ

1. Kupujícímu může být doručováno na Elektronickou adresu Kupujícího.
2. Prodávající neručí za přečtení elektronické komunikace Prodávajícím, zejména zadá-li Kupující v Objednávkovém formuláři chybnou Elektronickou adresu Kupujícího nebo skončí-li potvrzení elektronická pošta ve složce Spam či Junk a Kupující si tyto složky nezkontroluje.

XII. SPECIFIKACE ZBOŽÍ A INFORMACE K JEHO UŽITÍ

1. Zboží, které Prodávající prodává se dělí na ručníky, osušky a nádoby na pití, a podložky a pomůcky na jógu, relaxaci a meditaci.
2. U zboží s textilním komponentem je Kupující povinen sledovat návod na užití zveřejněn na zboží, zejména doporučení na způsob čištění a praní. Žádné zboží prodávané Prodávajícím není vhodné do sušičky, na chemické čištění, škrobení či bělení. Má-li zboží zavírací komponenty jako zip, Kupující je povinen zacházet se zbožím šetrně aby nedošlo k mechanickému poškození nesprávným zacházením.
3. Kupující nesmí vystavovat podložky na cvičení a jogamatky dlouhodobě přímému slunci a vlhku, aby nedošlo k blednutí barev a poškození integrity kaučukové složky. Dále se musí vyvarovat znečištění mastnotou, aby nedošlo k poškození spoje podložek.
4. Zboží z kategorie rituálních sad, vykuřovadel a příslušenství je označováno jako zboží křehké a vyžaduje zvláštní zacházení. Při nesprávné manipulaci může dojít k poškození zboží, a proto je nutné věnovat mu náležitou péči. Takové zboží musí být vždy umístěno z dosahu malých dětí a domácích mazlíčků. Nejedná se v žádném případě o hračky. Zboží je vhodné vždy postavit na pevnou plochu. Za neodborné zacházení a následný vznik škody nenese Prodávající Kupujícímu žádnou odpovědnost.
5. Kupující by měl u zboží z kategorie rituály zamezit kontaktu s vodou či vlhkem, aby nedošlo k poškození vykuřovadel.
6. Lahve na pití nejsou vhodné do myčky či mikrovlnné trouby a doporučuje se šetrné ruční mytí.
7. Další doporučené zacházení a péče jsou uvedeny na webovém rozhraní obchodu a kde vhodné přímo na výrobcích.

XIII. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Veškerá ujednání mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
3. Všechna práva k Webovému rozhraní obchodu Prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží Prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat Webové stránky nebo jejich část bez souhlasu Prodávajícího.
4. Prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do Webového rozhraní  obchodu nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Kupující nesmí při využívání Webového rozhraní obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící Webové rozhraní obchodu a užívat Webové rozhraní obchodu nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem.
5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
6. Kontaktní údaje Prodávajícího: adresa elektronické pošty hello@nayavita.com, telefon +420 728 328 732.

V Českých Budějovicích 17.12.2024.